Liên Hệ Tổng Đài Grab: Hướng Dẫn Chi Tiết Nhất
Bạn cần hỗ trợ từ Grab nhưng không biết cách liên lạc? Bài viết này trên webgamemoi.net sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách liên hệ tổng đài Grab một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất cho cả khách hàng và đối tác tài xế.
Tổng đài Grab và cách thức liên hệ
Trước đây, Grab cung cấp số hotline cho khách hàng và tài xế. Tuy nhiên, từ ngày 17/08/2020, số hotline này đã ngừng hoạt động. Để tránh gặp phải các số điện thoại giả mạo, hãy liên hệ Grab trực tiếp qua ứng dụng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết.
I. Liên hệ Grab dành cho Khách hàng
1. Gọi điện cho Grab
Cách nhanh:
Tài khoản > Trung tâm hỗ trợ > Gọi đến Grab > Nhập mã PIN định danh > Gọi
Hướng dẫn chi tiết:
- Bước 1: Mở ứng dụng Grab và chọn mục “Tài khoản”.
Bước 1: Trong app Grab, chọn Tài khoảnAlt: Màn hình ứng dụng Grab hiển thị mục Tài khoản được khoanh đỏ.
- Bước 2: Trong phần Tài khoản, chọn “Trung tâm hỗ trợ”.
Bước 2: Chọn Trung tâm trợ giúpAlt: Giao diện Trung tâm hỗ trợ trong ứng dụng Grab.
- Bước 3: Kéo xuống cuối trang và nhấn “Gọi đến Grab”.
Bước 3: Nhấn vào GọiAlt: Nút Gọi đến Grab được khoanh đỏ trong Trung tâm hỗ trợ.
- Bước 4: Nhập mã PIN định danh và nhấn “Gọi”.
Bước 4: Nhấn GọiAlt: Giao diện yêu cầu nhập mã PIN định danh trước khi gọi Grab.
2. Trò chuyện với Grab
Cách nhanh:
Tài khoản > Trung tâm hỗ trợ > Chọn vấn đề cần hỗ trợ > Trò chuyện với Grab
Hướng dẫn chi tiết:
- Bước 1: Mở ứng dụng và chọn “Tài khoản”.
Bước 1: chọn Tài khoảnAlt: Mục Tài khoản trên ứng dụng Grab được khoanh đỏ.
- Bước 2: Chọn “Trung tâm hỗ trợ”.
Bước 2: Chọn Trung tâm trợ giúpAlt: Mục Trung tâm hỗ trợ trong ứng dụng Grab.
- Bước 3: Chọn vấn đề bạn cần hỗ trợ và nhấn “Trò chuyện với Grab”.
Bước 3: Chọn Trò chuyện với GrabAlt: Lựa chọn trò chuyện với Grab sau khi chọn vấn đề cần hỗ trợ.
- Bước 4: Xem lại lịch sử trò chuyện trong mục “Tin nhắn”.
Bước 4: Xem cuộc trò chuyện ở mục Tin nhắnAlt: Mục Tin nhắn trong ứng dụng Grab, nơi lưu trữ lịch sử trò chuyện.
II. Liên hệ Grab dành cho Đối tác Tài xế
Cách nhanh:
Tài khoản tài xế > Trợ giúp > Hỗ trợ > Gọi/Trò chuyện
Hướng dẫn chi tiết:
- Bước 1: Trong tài khoản tài xế, chọn “Trợ giúp”.
Bước 1: Chọn Trợ giúpAlt: Mục Trợ giúp trong tài khoản tài xế Grab.
- Bước 2: Chọn mục “Hỗ trợ”.
Bước 2: Chọn Hỗ trợAlt: Mục Hỗ trợ trong phần Trợ giúp của tài khoản tài xế Grab.
- Bước 3: Kéo xuống dưới, chọn “Gọi” hoặc “Trò chuyện ngay”.
Bước 3: Chọn Gọi đến Grab/Trò chuyện ngayAlt: Lựa chọn Gọi hoặc Trò chuyện ngay trong phần Hỗ trợ của Grab.
Kết luận
Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ cách liên hệ với tổng đài Grab. Mọi thông tin đều được cập nhật từ nguồn chính thức của Grab. Nếu thấy hữu ích, hãy chia sẻ bài viết này với bạn bè và người thân nhé!
