TOP 18 Phần Mềm CRM Miễn Phí và Trả Phí Tốt Nhất 2024

Bạn đang tìm kiếm phần mềm CRM (Customer Relationship Management) để quản lý thông tin khách hàng hiệu quả hơn? Việc quản lý thông tin khách hàng hiệu quả là yếu tố then chốt cho sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào. Một phần mềm CRM mạnh mẽ sẽ giúp bạn tổ chức, tự động hóa và đồng bộ hóa mọi tương tác với khách hàng, từ tiếp thị, bán hàng đến dịch vụ khách hàng. Trong bài viết này, webgamemoi.net sẽ giới thiệu TOP 18 phần mềm CRM miễn phí và trả phí tốt nhất hiện nay, giúp bạn lựa chọn giải pháp phù hợp nhất cho doanh nghiệp của mình.

TOP phần mềm quản lý khách hàng miễn phí tốt nhất

Tại Sao Doanh Nghiệp Cần Phần Mềm CRM?

Sử dụng phần mềm CRM mang lại nhiều lợi ích thiết thực, bao gồm:

• Nắm bắt thông tin khách hàng toàn diện: Lưu trữ mọi thông tin khách hàng từ cơ bản đến chi tiết, lịch sử mua hàng, tương tác, giúp bạn hiểu rõ khách hàng hơn.
• Phân tích dữ liệu, tạo báo cáo: CRM cung cấp báo cáo chi tiết về hoạt động kinh doanh, hành vi khách hàng, giúp bạn đưa ra quyết định chiến lược đúng đắn.
• Bảo mật thông tin: Dữ liệu khách hàng được bảo vệ an toàn trên hệ thống, tránh rủi ro mất mát hoặc bị đánh cắp.
• Tối ưu quy trình bán hàng: Tự động hóa các công việc như tạo báo giá, theo dõi đơn hàng, giúp tăng hiệu suất bán hàng.
• Nâng cao năng suất làm việc: Truy cập thông tin mọi lúc mọi nơi, giúp nhân viên làm việc linh hoạt và hiệu quả hơn.

18 Phần Mềm CRM Đáng Chú Ý Nhất

Dưới đây là danh sách 18 phần mềm CRM nổi bật, phù hợp với nhiều quy mô và loại hình doanh nghiệp:

Phần Mềm CRM Cho Doanh Nghiệp Bán Lẻ và Nhà Hàng

1. Sapo POS

-800×450.jpg)
Giao diện Sapo POS

Sapo POS là giải pháp quản lý toàn diện cho cửa hàng bán lẻ và nhà hàng. Phần mềm giúp quản lý khách hàng, nhân viên, tồn kho, hàng hóa, tối ưu hóa quy trình vận hành và tiết kiệm chi phí. Tính năng nổi bật gồm quản lý thông tin khách hàng chi tiết, thiết lập chương trình khuyến mãi, tích điểm, gửi tin nhắn/email tự động, báo cáo doanh thu, lợi nhuận. Dùng thử miễn phí 7 ngày, sau đó có các gói trả phí từ 170.000 – 599.000 VNĐ/tháng. Đăng ký Sapo POS

2. KiotViet

-800×450.jpg)
Giao diện KiotViet

KiotViet cung cấp giải pháp quản lý bán hàng đa kênh, tích hợp trên máy tính, điện thoại, máy POS cầm tay. Phần mềm cho phép quản lý khách hàng chi tiết, lịch sử giao dịch, xuất nhập kho, thu chi. KiotViet hỗ trợ kết nối với các kênh bán hàng online phổ biến, giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng. Dùng thử miễn phí, sau đó có các gói trả phí từ 200.000 – 370.000 VNĐ/tháng. Đăng ký KiotViet

Phần Mềm CRM Cho Doanh Nghiệp Nhỏ và Vừa

3. CrmViet

-800×450-2.jpg)
Giao diện CrmViet

CrmViet là phần mềm CRM chuyên nghiệp, hỗ trợ quản lý thông tin khách hàng, gửi tin nhắn/email tự động, báo cáo bán hàng, thực hiện cuộc gọi trực tiếp từ phần mềm. CrmViet có hai phiên bản: On Premises và On Cloud, với các gói trả phí linh hoạt. Dùng thử miễn phí. Đăng ký CrmViet

4. HubSpot CRM

Giao diện HubSpot CRM

HubSpot CRM là lựa chọn lý tưởng cho doanh nghiệp nhỏ và startup. Phần mềm miễn phí này cung cấp các tính năng cơ bản như quản lý danh sách khách hàng, theo dõi tiến độ bán hàng, gửi email. HubSpot CRM tích hợp với các công cụ tiếp thị và bán hàng khác của HubSpot, tạo nên một hệ sinh thái marketing toàn diện. Đăng ký HubSpot CRM

Phần Mềm CRM Cho Doanh Nghiệp Vừa và Lớn

5. MISA AMIS CRM

Giao diện MISA AMIS CRM

MISA AMIS CRM là giải pháp quản lý khách hàng toàn diện, giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng. Phần mềm cung cấp tính năng quản lý thông tin khách hàng, theo dõi tương tác, tạo báo cáo, phân tích dữ liệu. MISA AMIS CRM có giao diện thân thiện, dễ sử dụng, phù hợp với doanh nghiệp vừa và lớn. Dùng thử miễn phí, sau đó có các gói trả phí. Đăng ký MISA AMIS

6. SugarCRM

Giao diện SugarCRM

SugarCRM là một nền tảng CRM mã nguồn mở, cung cấp nhiều tính năng mạnh mẽ cho việc quản lý quan hệ khách hàng. Phần mềm cho phép tùy chỉnh linh hoạt, tích hợp với nhiều ứng dụng khác. SugarCRM phù hợp với doanh nghiệp vừa và lớn. Liên hệ để biết chi tiết giá. Đăng ký SugarCRM

7. GetFly

-800×450.jpg)
Giao diện GetFly

GetFly là phần mềm CRM Việt Nam, tập trung vào việc quản lý và chăm sóc khách hàng toàn diện. Phần mềm cung cấp tính năng quản lý thông tin khách hàng, gửi tin nhắn/email tự động, tích hợp tổng đài VoIP, báo cáo thống kê chi tiết. Dùng thử miễn phí 30 ngày, sau đó có các gói trả phí từ 417.000 VNĐ/tháng. Đăng ký GetFly

8. CRM Insightly

Giao diện CRM Insightly

CRM Insightly nổi bật với giao diện đơn giản, dễ sử dụng. Phần mềm giúp quản lý thông tin khách hàng, lịch sử giao dịch, phân loại khách hàng, gửi email marketing. CRM Insightly hỗ trợ kết nối với nhiều công cụ marketing khác. Dùng thử miễn phí, sau đó có các gói trả phí từ 700.000 VNĐ/tháng. Đăng ký CRM Insightly

9. ZOHO CRM Plus

-800×450.jpg)
Giao diện ZOHO CRM Plus

ZOHO CRM Plus cung cấp giải pháp quản lý khách hàng toàn diện, từ quản lý dữ liệu đến xây dựng mối quan hệ. Phần mềm có thể truy cập trên máy tính và điện thoại, tích hợp công cụ phân tích dữ liệu mạnh mẽ. Dùng thử miễn phí 30 ngày, sau đó trả phí 1.380.000 VNĐ/tháng. Đăng ký ZOHO CRM Plus

10. Salesforce

Giao diện Salesforce

Salesforce là nền tảng CRM hàng đầu thế giới, cung cấp giải pháp quản lý khách hàng, bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng toàn diện. Phần mềm hỗ trợ báo cáo doanh thu, tương tác với khách hàng, truy cập trên máy tính và điện thoại. Dùng thử miễn phí, sau đó liên hệ để biết chi tiết giá. Đăng ký Salesforce

11. TrustSales

-800×450.jpg)
Giao diện TrustSales

TrustSales tích hợp nhiều tính năng tự động hóa như trả lời tin nhắn, quản lý đơn hàng, xuất nhập kho, thu chi. Phần mềm hỗ trợ kết nối với nhiều kênh bán hàng online, giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng. Dùng thử miễn phí 7 ngày, sau đó có các gói trả phí từ 220.000 VNĐ/tháng. Đăng ký TrustSales

12. DIP

DIP: Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng CRM Plus

DIP là phần mềm CRM Plus, giúp quản lý khách hàng, lịch sử giao dịch, phân loại khách hàng, quản lý sản phẩm, nhân viên, công việc. Liên hệ để được tư vấn về giá. Đăng ký DIP

13. Bravo

Bravo: Phần mềm quản lý khách hàng, quan hệ khách hàng

Bravo hỗ trợ quản lý khách hàng, theo dõi giao dịch, báo giá, hợp đồng, khuyến mãi. Phần mềm cung cấp công cụ thống kê, phân tích, đánh giá hiệu quả kinh doanh. Liên hệ để được tư vấn về giá. Đăng ký Bravo

14. Fastwork

Fastwork: Phần mềm quản lý khách hàng CRM

Fastwork là phần mềm quản lý dự án và khách hàng, hỗ trợ quản lý tiến độ công việc, chăm sóc khách hàng, email marketing. Phần mềm có gói CRM+ với giá 60.000 VNĐ/tháng. Đăng ký Fastwork

15. CRM Microsoft Dynamics

Giao diện CRM Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics CRM là giải pháp quản lý khách hàng toàn diện từ Microsoft, hỗ trợ quản lý thông tin khách hàng, bán hàng, tiếp thị, dịch vụ khách hàng. Phần mềm cung cấp công cụ phân tích dữ liệu và báo cáo. Dùng thử miễn phí, sau đó có các gói trả phí. Đăng ký CRM Microsoft Dynamics

16. Britix24

Giao diện Britix24

Bitrix24 CRM là giải pháp quản lý quan hệ khách hàng trực tuyến, hỗ trợ quản lý thông tin khách hàng, khách hàng tiềm năng, tiếp thị, bán hàng và cộng tác. Dùng thử miễn phí, sau đó có các gói trả phí từ 200.000 VNĐ/tháng. Đăng ký Britix24

Phần Mềm CRM Miễn Phí Khác

17. Sheet CRM

Hình ảnh minh họa Sheet CRM

Sheet CRM là phương pháp quản lý khách hàng bằng bảng tính như Google Sheets hoặc Microsoft Excel. Giải pháp này phù hợp với doanh nghiệp nhỏ hoặc cá nhân có nhu cầu cơ bản. Microsoft Excel | Google Sheet

Kết Luận

Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về các phần mềm CRM tốt nhất hiện nay. Hãy cân nhắc nhu cầu và ngân sách của doanh nghiệp để lựa chọn giải pháp phù hợp nhất. Đừng quên để lại bình luận bên dưới chia sẻ suy nghĩ của bạn về các phần mềm CRM này nhé!